100 solusi dalam 100 hari: Singapura tingkatkan kemampuan AI generatif lewat sandbox dan lokakarya

Pada tanggal 24 Juli 2023, koalisi lembaga pemerintah digital di Singapura mengumumkan inisiatif bersama dalam kemitraan dengan Google Cloud untuk mendorong kemampuan AI generatif di sektor publik dan swasta.

Inisiatif "AI Trailblazers", yang dipimpin oleh Kementerian Komunikasi dan Informasi, Industri Digital Singapura, dan Smart Nation and Digital Government Office (SNDGO), akan memungkinkan organisasi publik dan swasta untuk mengidentifikasi dan mengatasi 100 tantangan dunia nyata yang akan mendapat manfaat dari solusi AI generatif. 

Selama 100 hari, perwakilan dari organisasi-organisasi ini dapat menggunakan sandbox inovasi dan menghadiri lokakarya wajib dalam upaya meningkatkan keterampilan AI dengan cepat, membangun prototipe AI generatif, dan membawa prototipe tersebut ke tahap produksi. Di akhir tahun, para peserta akan mendemonstrasikan produk mereka di hadapan panel ahli teknologi dalam sebuah acara penghargaan.

Mendorong solusi AI generatif di sektor publik dan swasta

Melalui sprint ini, pemerintah mendorong pendekatan seluruh masyarakat yang terkoordinasi untuk memperdalam kemampuan AI generatif Singapura di sektor swasta dan publik, dengan tujuan akhir untuk memajukan posisi Singapura sebagai pusat AI global yang terbuka dan terpercaya.

Organisasi akan dapat memanfaatkan sandbox inovasi untuk mengakses platform pengembangan machine learning Google Cloud, Vertex AI, model AI generatif yang telah dilatih sebelumnya, alat pengembang kode rendah, dan unit pemrosesan grafis berkinerja tinggi (GPU) untuk membangun solusi AI yang disesuaikan untuk memenuhi kebutuhan spesifik mereka. 

Organisasi sektor publik dapat melakukannya dengan sandbox khusus yang dikelola oleh SNDGO melalui Artificial Intelligence Government Cloud Cluster (AGCC), sementara perusahaan yang berbasis di Singapura dapat menggunakan sandbox yang dikelola oleh Industri Digital Singapura.

"Model-model (AI Generatif) ini tidak hanya dapat digunakan sebagai solusi tunggal untuk meningkatkan produktivitas, tetapi juga dapat disematkan di dalam model bisnis dan tumpukan teknologi kami, sehingga memberikan nilai baru bagi konsumen dan warga negara," ujar Josephine Teo, Menteri Komunikasi dan Informasi Singapura, saat peluncuran inisiatif ini. 

Namun, mengapa harus mengembangkan solusi Anda sendiri, alih-alih menggunakan model AI yang tersedia untuk umum seperti ChatGPT? Karan Bajwa, Wakil Presiden Google Cloud Asia Pasifik, menjelaskan dalam pidato pembukaannya bahwa mengembangkan AI perusahaan secara khusus membantu memastikan alat tersebut hanya mengambil informasi dari sumber yang akurat dan disetujui oleh perusahaan, sehingga mencegah "halusinasi".

Mengembangkan solusi internal juga dapat membantu memastikan bahwa informasi yang dimasukkan ke dalam model-model ini oleh pengguna akhir tidak akan bocor. Di sektor publik, hal ini dapat berarti memastikan bahwa rencana kebijakan yang belum selesai tetap bersifat internal, kata Wei Boon Goh, Kepala Eksekutif GovTech, dalam sebuah diskusi panel. 

"Agar AI generatif benar-benar transformasional, kita perlu melihat lebih dari sekadar chatbot yang berhadapan langsung dengan konsumen yang telah mendapatkan popularitas yang signifikan. Pemerintah dan perusahaan perlu membangun solusi AI generatif mereka sendiri untuk karyawan, warga negara, dan pelanggan mereka," kata Bajwa kepada GovInsider.

Pemerintah Singapura menjadi penggerak awal

Pemerintah Singapura telah muncul sebagai penggerak awal yang penting dalam hal adopsi dan percepatan solusi AI generatif. Pada bulan Februari, Open Government Products mengumumkan prototipe asisten penulis virtual yang dimodelkan pada ChatGPT yang disesuaikan untuk penggunaan pemerintah. Alat ini sekarang digunakan oleh lebih dari 4.000 pegawai negeri sipil untuk tugas-tugas menulis.

"Kecepatan pemerintah dalam bekerja sama dengan kami benar-benar belum pernah terjadi sebelumnya dan itulah mengapa ini merupakan kemitraan yang luar biasa," ujar Bajwa. 

Dalam sebuah pameran produk, perwakilan dari Asisten Warga Negara Cerdas Virtual GovTech, menyampaikan kepada para wartawan bahwa pemerintah akan memigrasikan 88 chatbot layanan publik dari struktur bagan keputusan yang lebih sederhana ke model bahasa besar (LLM) yang dapat menawarkan alur dan kualitas percakapan yang lebih baik pada akhir tahun ini. Hal ini bahkan akan mencakup kemampuan untuk memahami dan merespons bahasa “Singlish”.

Saat ini, tujuh dari chatbot ini telah dimigrasikan ke LLM. Ini termasuk chatbot yang berhadapan dengan publik seperti yang dijalankan oleh Housing Development Board (HDB) dan GoBusiness. Mereka mengatakan bahwa sebagai hasil dari perpindahan tersebut, waktu pengembangan untuk chatbot ini telah berkurang dari 30 hingga 40 jam menjadi hanya tiga jam. 

Chatbot internal yang ditujukan untuk pegawai negeri sipil telah dikembangkan di platform Vertex AI Google, yang dapat diakses oleh lembaga publik melalui AGCC, jelas mereka. Chatbot internal berisi data yang lebih sensitif dan AGCC dapat membantu memastikan pengembangan chatbot AI yang aman dan terpercaya. Chatbot yang berhadapan dengan publik dijalankan pada Government Commercial Cloud 2.0, dan dapat memanfaatkan model fondasi dan alat yang dikembangkan oleh penyedia cloud lainnya.

Bergerak dengan tegas

Tidak seperti sebelumnya di mana pemerintah lebih berhati-hati terhadap konsep Web3 seperti metaverse dan NFT yang “hype” pada tahun lalu, pemerintah kini bergerak dengan tegas untuk mendapatkan manfaat yang ditawarkan oleh aplikasi AI generatif. 

Dalam pidato pembukaannya, Menteri Teo menyoroti bahwa potensi transformatif dari AI generatif "tampaknya jauh lebih mudah dijangkau oleh lebih banyak orang. Dan dengan kemungkinan yang semakin meluas, ruang lingkup untuk memanfaatkan AI untuk hasil yang baik bagi masyarakat dilakukan dengan kecepatan dan skala yang berlipat ganda." 

Hal ini dapat mencakup mengatasi tantangan perawatan kesehatan dan keberlanjutan, mulai dari meningkatkan pengobatan preventif dan presisi hingga membantu organisasi mencapai target nol karbon, jelasnya.

Dalam beberapa bulan ke depan, kita dapat melihat inisiatif AI generatif lebih lanjut yang dijalankan bersama oleh pemerintah Singapura dan Google Cloud, termasuk program peningkatan keterampilan, program akselerator start-up, dan operasionalisasi prinsip-prinsip AI yang bertanggung jawab.